武汉一汽奥迪黄浦科技园店，新车挡风玻璃，油漆均有问题

留言板：本人于4月30日当天在武汉一汽奥迪黄埔科技园店提了一辆奥迪q5l，当天下雨，验车环节十分草率，导致我第二天在检查车辆时，发现引擎机盖多处有划痕，一处有小坑，挡风玻璃一处望出去呈现水波纹状态，模糊不清，看着头昏眼花。事后，我多次找4s店解决问题，他们说要与厂家联系，现已大半个月过去了，4s店无人与我联系，处事推脱，无人管。还请市场监督部门尽快给我答复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是购买的汽车质量的问题。经联系商家核实，商家表示车辆离店无法证明是质量问题，已提供解决方案，您自费维修玻璃，然后送一方漆面和一次保养。已告知您以上方案，您表示将继续与商家协商。上周五商家表示正在向厂家申请新的方案，承诺10个工作日内回复申请结果，您表示愿意等待商家回复，暂不需要组织调解。2024年5月30日16时17分，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所工作人员通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所】