小区负一楼地下电瓶车充电插座着火

武汉留言板：今天下午有个邻居路过闻到烧焦味，找保安去看发现插座着火，及时切断了电源，救了整栋楼的人，家里还有老人和孩子在家，况且真着火起来谁也跑不掉，非常危险，跟物业反馈也顶多只是找充电桩厂家来检查，希望能跟进督促取消地下电动车充电，尽早落实户外电动车充电棚，避免出现危险！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷学府电瓶自行车充电设置的相关问题。我区豹澥街工作人员立刻展开了调查，经查，该小区实施人车分流管理，小区车辆（含电瓶自行车）一律进入地下车库停放，该小区交付后，为了解决小区居民电瓶自行车充电的相关问题，小区物业公司在地下1栋地下车库指定位置设有电瓶自行车充电设施，5月22日由于一充电线路故障短路，导致小区部分居民要求将充电车棚移出地下车库。目前，我街结合当前事实及居民诉求，小区正在按照相关流程开展电瓶自行车棚选址工作，并进行公示。2024年5月29日东湖高新区豹澥街通过电话027-65521255向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映小区电动车停放及安全隐患的问题，我区规划局工作人员立刻开展了调查，经查，该小区为人车分流，地面无电动车停放点，前期建设单位将非机动车辆规划设置在1栋地下室负一层停放及充电。2024年5月22日，因电动车充电桩电源短路，导致插座冒烟，物业企业立即将充电桩电源进行关闭，联系充电桩厂家到现场查看处理，目前厂家已对现场设备进行全面排查，对故障电源进行维修换线并增加漏电保护。经我区规划局工作人员现场查勘，该物业企业已将秩序工作人员巡查时间从2个小时调整为1个小时，并在非机动车停放区域增加灭火器数量(此区域原已配备消防喷淋、消防栓、灭火器、消防栓、烟雾报警器)。关于您对地下室停放电动车存在异议，要求将充电桩移至地面的问题，根据《武汉市物业管理条例》第25条、第36条规定，目前小区尚未成立业委会，由街道社区组织召开业主大会征求业主意见对电动车停放点进行选址。我区规划局已督促物业企业积极配合街道社区相关工作，并按照业主大会决议执行。5月30日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街,规划局)