碧桂园云玺一期7栋2单元电井房漏水，电梯故障频发

武汉留言板：碧桂园云玺小区电井房漏水严重，业主多次反馈投诉并未取得实质进展，2024年4月10日区规划局相关部门现场核查发现负一层电井房漏水积水严重，并且反馈4月10日即开始维修方案施工，工期为15天，但5月3日小区电井房仍漏水积水严重，并未有改善。恳请相关部门敬畏生命，尊重民意，尽快督促解决如此重大安全隐患。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区7栋电梯井漏水的问题，我区规划局工作人员立刻开展了调查，经查，因该栋负一层电井房相邻地面部位漏水至负二电梯井内，前期物业企业已安排电梯维保单位停梯排查，对电梯井排水口及相邻外部渗水点进行注胶封堵，并在积水处加装排水泵抽排阻拦渗漏。同时已将漏水相关问题上报开发建设单位处理。经维修后，目前还未彻底解决漏水问题，物业企业再次上报开发商后，因开发商现场无施工人员，迟迟未能完成施工维修。物业企业为快速解决排除安全隐患，及提升现场服务品质，安排工程人员已于5月27日对漏水问题进行施工维修，对7-2步梯口进行开挖，在步梯入口做反坎后，对反坎及开挖部位重新进行防水施工。施工完成后观察还有无漏水情况，如不漏水则回填修复处理。我区规划局已督促物业企业加强电梯巡查，发现问题及时协调处理。5月28日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该栋电梯由于电井积水导致电梯井道渗水，维保单位已在4月9日修补电梯井道渗水处，该小区电梯均正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2024年5月27日10时19分14秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)