投诉光谷中心城恺德熙园大门设计不合理

武汉留言板：尊敬的东湖高新区规划局和建设局，我是恺德熙园的一名业主，此刻，我以一颗悲愤难抑制的心情，以一种愤怒如即将爆发的火山的激情，以一种维护我们合法权益的坚决，写下这封信。我们的大门，我们的大厅，我们的家，成了我们的困扰。我们不能容忍回家弯弯绕绕，我们不能容忍挤过只有1.2米宽的小楼梯，我们不能容忍绕过三条路，就像钻狗洞一样入户！这是对我们基本居住权的剥夺，这是对我们生活品质的侮辱，这是对我们人格尊严的践踏！交房在即，我们的耐心已经被消磨得所剩无几，我们的愤怒如同即将爆发的火山，我们的信任如同即将破裂的弦。我们期待您的解释，我们期待您的方案，我们期待您的行动。当前的进展和解决方案是什么样的？我们的问题，需要得到尊重和解答。我们的权益，需要得到保护和维护。我们的声音，需要得到倾听和回应。规划局和建设局需要有更积极的作为，积极与业主沟通，而不是被动等着业主的投诉。我们需要的不是空洞的承诺，而是实实在在的行动！我们需要的不是冷漠的回应，而是真诚的对话！我们需要的不是漠视的态度，而是尊重的姿态！我们不会容忍任何对我们权益的侵犯，我们不会容忍任何对我们生活的破坏，我们不会容忍任何对我们尊严的伤害！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的恺德熙园楼梯窄有消防隐患的问题，我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，恺德熙园售楼部1.2米楼道在图审过程中按照疏散楼梯间相关要求进行审核。根据《建筑设计防火规范》GB50016-2014的5.5.30条：住宅建筑的户门、安全出口、疏散走道和疏散楼梯的各自总净宽度应经计算确定，且户门和安全出口的净宽度不应小于0.90m，疏散走道、疏散楼梯和首层疏散外门的净宽度不应小于1.10m。建筑高度不大于18m的住宅中一边设置栏杆的疏散楼梯，其净宽度不应小于1.0m。楼道宽度为1.2米，符合消防疏散通道1.1米的规范和要求。小区1栋楼首层均设置了1/20平坡出入口，入户走道宽度不低于1.2米，且栋楼和各单元均设置了和楼梯、电梯合用的电梯厅（前室、合用前室）作为入户门厅。满足《无障碍设计规范》GB50763-2012第3.4.2条，《住宅设计规范》GB50096-2011第6.5.1和6.5.3条相关规定。我局会积极协调开发商与业主达成一致。我局工作人员通过电话65563346于5月28日的10时03分，10时37分，11时23分向您反馈办理情况，三次均未接通，已通过短信方式告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局)