武汉地铁进出站乱扣费
交通作者：武汉通日期：2024-5-31点击：79
留言板：今天在武昌火车站进地铁站，进去后发现只能坐4号线而我要坐7号线，马上出来扣费1.8元，前后没2分钟，这不是乱扣费吗
官方回复：尊敬的于先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映本站进出扣费的问题，我公司高度重视，经核实，武汉轨道交通统一执行按里程分段计价的计价方式，4公里以内票价2元/人次，刷卡享受9折扣值优惠，且由自助售检票系统实现自动检票和扣费功能。即乘客通过进站闸机由车站非付费区进入付费区时，设备自动记录乘车地点和时间，出站时，由付费区到非付费区，通过出站闸机检验票卡实现扣费。同时，武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：“乘客从本站进、本站出时，出闸时单程票回收，二维码车票、储值类票卡扣除该票种的最低票价。”该规定是我公司经过调研武汉实际情况，并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的。请乘客根据自身情况，合理安排出行。如遇特殊情况，可联系现场工作人员进行处理。2024年5月17日14时45分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
官方回复：尊敬的于先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映本站进出扣费的问题，我公司高度重视，经核实，武汉轨道交通统一执行按里程分段计价的计价方式，4公里以内票价2元/人次，刷卡享受9折扣值优惠，且由自助售检票系统实现自动检票和扣费功能。即乘客通过进站闸机由车站非付费区进入付费区时，设备自动记录乘车地点和时间，出站时，由付费区到非付费区，通过出站闸机检验票卡实现扣费。同时，武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：“乘客从本站进、本站出时，出闸时单程票回收，二维码车票、储值类票卡扣除该票种的最低票价。”该规定是我公司经过调研武汉实际情况，并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的。请乘客根据自身情况，合理安排出行。如遇特殊情况，可联系现场工作人员进行处理。2024年5月17日14时45分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！