无武广写字楼688号4608 武汉客户维修服务部欺骗消费者

武汉留言板：我因手机屏幕不慎摔碎，在淘宝网上找到该维修服务中心预约维修，因为2年前有换屏类似事件，当时200多元，这一家直接报价128，我于5月2日到店，师傅看了一眼就说这个内屏可能损坏，如果要换原装内屏要900，但当时我确定根本内屏根本没有一点花屏迹象，我说你尽量修，我之前换过，一点问题没有的，然后他就进去一个封闭维修室。后续告诉我内屏花了，需要900换屏，我说我没有那么多钱，他找了一个同型号的二手屏，摄像头那边有点瑕疵，说是从别人手机扣下来的原装屏，报价550。看着拆散的手机，就同意换了这个特惠屏，后面几天发现这个屏极易刮花，原装屏是耐磨耐摔的，我两三年没有贴过膜，然后我于昨晚自己贴了一个水凝膜，今早起来发现屏幕中间开裂了一道投诉理由：1.虚假欺骗消费者低价入店：128元入店，无花屏无黑点到店后告知要换原装900元的屏，结果恰好有同型号二手特惠屏，严重怀疑先有特惠屏再故意弄坏我原装屏幕2.提供维修配件质量等与价格不匹配：原承诺特惠屏说是二手原装，结果装上不到两周易刮花，不耐磨，贴膜后直接开裂。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“手机维修纠纷”的问题。经我所核实后告知您，三包期内手机出现问题由商家保修，但屏幕被摔不在保修范围内。2024年5月24日11时16分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话85793249向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】