武汉黄陂区横店街道大华公园华府华润燃气使用虚高，不按月扣费

武汉留言板：武汉市黄陂区横店街道大华公园华府华润燃气使用虚高，不按月扣费，8个月才出一次账单，而且燃气使用量虚高，以前一个月40多月，现在8个月接近700元燃气费，平均下来，90多元一个月，希望相关部门彻查，也希华润燃气能够按月出账单，不要拖这么久，扣的不清不楚，希望相关部门严查。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核查，您为黄陂区盘龙城大华小区用户，您反映家中计费问题，华润燃气公司高度重视，并第一时间安排工作人员联系您。您家中使用为无线远传表具，因信号传输原因，您家中2023年9月至2024年5月期间未完成正常的燃气使用数据获取，导致未能及时完成每月的气费扣费。5月份华润燃气已对该小区信号进行维护，现您家中已抄表扣费，该区间气量获取情况为起码161m3-止码435m3，该区间使用气量为274m3，合计气费金额693.22元（均按照居民阶梯气价进行扣费）。公司工作人员已详细向您解释沟通了上述情况，根据您的需求，华润燃气司工作人员已于2024年5月28日对您家中表具进行更换。公司也将继续做好跟进解释服务工作。05月28日09:53，华润燃气公司工作人员通过电话15308654385向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。后期如您还有其他燃气问题，可随时拨打华润燃气客服热线96517或通过微网厅“武汉华润燃气”进行咨询办理。给您带来的不便敬请谅解，华润燃气祝您生活愉快！武汉华润燃气有限公司黄陂分公司