西山林语电表故障、电表更换
蔡甸区作者：武汉通日期：2024-5-31点击：122
武汉留言板：本人为西山林语13栋1单元业主，近期家里用电时候，发现夜晚家里无缘无故总闸停电，家里空开没有跳闸，白天又是正常用电，小区物业的帮忙看了下电表，好几次表上面显示欠费几千块钱，物业帮忙清零又能正常用一段时间。5月22日，又发现停电问题，反馈物业后，说是电表故障，反馈辖区国网供电部门答复需要更换电表。小区物业答复更换电表要我自己掏钱，国网供电部门答复该单元因住宅性质尚未电力运维尚未移交给国网，需要用户自己出钱换电表。
问题一：既然产权未移交国网供电部门，用户电表非人为造成的故障检修、更换电表等费用，物业作为管理方是否由物业承担？
问题二：物业要我缴纳260元更换电表费用，由物业代买代换电表这种行为，是否合理？即使用户自己出钱，电表不应该是国网供电部门更换吗？用电报装等信息采集，不应该是国网供电部门直接对用户吗？如果是物业的帮忙买、换，那么电表又是怎么并入国网供电系统的？
请分别转区房管局物业科、国网蔡甸区相关部门核实、回复。
官方回复：尊敬的吴先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映家中电表故障的问题。经核实，您是西山林语小区的业主。该小区交付时间为2014年8月，开发建设初期，开发建设单位未向供电部门移交电力设施，小区用电未实现一户一表终端用户，由供电部门委托物业企业按照国家电网的收费标准代收代缴。根据《武汉市物业管理条例》第五十三条：建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担。依据以上法律法规，您家专有使用的电表已过质保期，需由您自行购买更换。我区住建局物业科已督促物业企业与您做好沟通解释，现您已自行购买电表，并更换完成。5月24日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】
问题一：既然产权未移交国网供电部门，用户电表非人为造成的故障检修、更换电表等费用，物业作为管理方是否由物业承担？
问题二：物业要我缴纳260元更换电表费用，由物业代买代换电表这种行为，是否合理？即使用户自己出钱，电表不应该是国网供电部门更换吗？用电报装等信息采集，不应该是国网供电部门直接对用户吗？如果是物业的帮忙买、换，那么电表又是怎么并入国网供电系统的？
请分别转区房管局物业科、国网蔡甸区相关部门核实、回复。
官方回复：尊敬的吴先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映家中电表故障的问题。经核实，您是西山林语小区的业主。该小区交付时间为2014年8月，开发建设初期，开发建设单位未向供电部门移交电力设施，小区用电未实现一户一表终端用户，由供电部门委托物业企业按照国家电网的收费标准代收代缴。根据《武汉市物业管理条例》第五十三条：建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担。依据以上法律法规，您家专有使用的电表已过质保期，需由您自行购买更换。我区住建局物业科已督促物业企业与您做好沟通解释，现您已自行购买电表，并更换完成。5月24日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】