投诉青山文体培训（示范）基地的游泳机构

武汉留言板：青山区印象城二楼的青山文体培训（示范）基地里的南鲨游泳机构，接了之前鲲鹏游泳的合同，却不按照合同约定的上课限制人数履行合同，也拒不退款，作为青少年游泳培训管理混乱，家长随意进入泳池区域，占了消毒水池，卫生环境堪忧。要求：1、由相关部门评估是否需要停业整改，规范管理。2、如果不能履行合同请按剩余课程退费。3、本人作为家长和客户在培训机构微信群内沟通无果被移出群聊，请培训机构责任人赔礼道歉。

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官方回复：尊敬的闫女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况告知如下：经核实，青山区印象城2楼原鲲鹏游泳管理有限公司因经营不善倒闭，后来武汉南鲨体育文化传播有限公司在该地址注册成立武汉南鲨体育文化传播有限公司青山分公司。暂未发现两家公司有股权关系或者债务债权关系。两家公司系两个不同且独立的市场主体。建议您通过司法渠道解决退费诉求。区文旅局已经要求该馆加强管理，规范运营。2024年5月23日11时24分，工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知道调查结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文旅局】