书亦烧仙草(青山区大华滨江天地店)杯子质量有问题

武汉留言板：本人今天（5月22日）下午2点半左右在书亦烧仙草(青山区大华滨江天地店)买了一杯水果茶，杯子质量有严重问题，我放在美团单车前面车筐里面，骑了一会儿，杯子就炸裂了，里面的液体全都流出来了，我回去找店员理论，对方十分嚣张。也不知道杯子的材质是不是食品级的，今年315晚会，这个品牌都因为质量问题被点名上榜了的，希望有关部门严肃查处。

---

官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：根据您反映的情况，我单位工作人员对商家进行了检查，未发现问题水果及杯子。对于您的诉求，我单位进行了调解，商家已同意为您重做一杯水果茶，但不同意退费。您不认可商家方案。鉴于上述情况，我单位依照有关规定终止调解。5月28日，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]