武汉地铁广播能否更换?

留言板：武汉地铁最近更换了列车广播，部分广播也随之被更换，不过电显走字屏的“武汉地铁运营服务热线:96556”也被撤销，我在此建议公司恢复这段话，方便乘客们了解公司客服电话，同时随着报站的精简，地铁公司能否在报站里提示乘客公司客服电话?并且广播更新后，列车上的安检提示和“乘客您好，武汉轨道交通可使用支付宝、微信、云闪、二维码以及银联闪付过闸乘车”也被撤销，再此我希望地铁公司恢复以上广播，提示乘客们可以支付车费的方式和安全检查的重要性，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，为满足乘客多元化乘车需求，我公司在列车广播中增加文明广播英文播报，同时优化精简部分广播内容，旨在为乘客提供关键有效的运行信息前提下，营造一个相对安静的乘车环境。2024年5月27日15:37、5月28日15:13、5月29日9:21，我公司工作人员通过电话83482283向您反馈办理情况，均为无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！