湖北政务服务网查不到城乡居民养老保险信息

留言板：想在湖北政务服务网帮家里人查询一下他自己的城乡居民养老保险相关信息。点击个人权益告知，待遇支付查询，个人基本信息查询都显示查询无结果，请问一下是否是网站出现问题，如果是，什么时候修好（查询武汉市城乡居民养老保险）

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官方回复：尊敬的匿名朋友，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年5月20日通过电话89362316向您反馈了情况，经多方核实，湖北政务服务网有时因网络原因无法查询，其系统后台属于省工程师，工作人员已告知您其他查询方式。可通过街镇政务服务中心社保窗口进行查询，并告知您街镇政务中心联系方式。感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！