希望加强对美团的监管

留言板：很多市民喜欢在美团上下单消费，但美团平台上经常出现各种乱象希望市场监督管理局要加大力度严加管理，如虚假报价，以次充好，不公告就无故关店，网页宣传与事实不符。。。市场监督管理部门介于后对不讲规矩的商家不严加处理处罚而是纵容放任。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是在美团上下单消费的问题。您反映的问题汉阳区市场监督管理局琴断口市场监督管理所已于2024年5月14日受理。经核实此投诉曾在12345平台投诉，具体办理情况不变：接投诉受理后，执法人员曾于4月16日8时43分电话联系您了解情况，您反映在美团下单后到店就餐，该店不按美团页面写明的价格收费，执法人员于4月16日上午前往麒麟路54号老班长肥肠面进行检查，经查该店证照齐全，店内张贴有价格公示，就投诉人反映的问题，商家称您在美团上花费4.9元购买了一张重庆小面的优惠券，到店后您点了肥肠面，需要按平台的标价来补差价，共计18.8元，不存在违规收费；由于您反映商家在美团上的信息页面有误导您的嫌疑，执法人员已督促商家在平台上下架。 2024年5月15日15时06分回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局琴断口市场监督管理所】