富融沃尔沃销售态度嚣张，不退钱

留言板：武汉富融汽车销售服务有限公司富融沃尔沃销售态度恶劣嚣张，在未签署任何协议之前让我缴纳了一万块钱，过了一会又让交一万，感觉入坑了，要求退款，他们其性质不能确定的情况下拒绝退费，先是周旋，后来说上级领导才能定，领导先是故意回避，后来找到人又态度嚣张称退费不可能，让我去律师，找集团，随便找谁去，有录像为证，头天到财务问怎么退费，说只能收不能退，后来才要到一张收据，虽然写的定金，但并未提前告知，也不知道是什么性质，也没有签字写明其性质并约定不能退款，也不会说什么。出门与人交流了几句，几个销售跑出来要打人，见录像才作罢。 简直就是黑店，请问哪条法律支持你们没有白纸黑字签字，你说不退就不退，请相关部门 市场监督局给一个说法，该店是否存在强买强卖，我的述求是退还我一万块钱。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映武汉富融汽车销售服务有限公司退费问题。接收到您的反馈后，经了解，目前双方正在自行协商当中。如双方协商无法达成一致，洪山区市场监督管理局洪山所工作人员后期再组织双方进行现场调解。2024年5月29日9时26分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所 】