房屋主下水管道堵塞

武汉留言板：我是蔡甸中建锦绣楚城业主，于5月9日晚上发现厨房下水管道在我们未使用的情况下返污水，下水管道被污水冲击的直冒泡，臭气冲天，第一时间将情况反应给物业管家，管家安排工程人员上门查看，但是仅仅只是查看，没有给出任何维修方案或者是进行维修，在我催促下，5月11日，物业告知施工方去现场查看，查看后到目前一直没有看到他们有所行动来解决此问题，此事如果一直不解决，只会堵的越来越严重，万一整个家里下水都堵了，会对我们生活起居造成很大的影响，希望有关部门重视一下我们小老百姓的诉求，帮助我们快速解决此问题，谢谢 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/g5pfZyo2dm

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，我区住建局工作人员2024年5月14日与开发商进行联系，督促开发商进行核实查验，2024年5月21日我区住建局工作人员再次联系开发商询问维修进展情况，关于您房屋下水道堵塞问题，开发商及物业进行现场查看，已与您说明为台盆支管存在堵塞，是因为使用生活垃圾导致堵塞，应由您自行疏通清理。5月21日,我区住建局通过电话69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】