无人居住且关闭总水阀，哪来的巨额水费？

武汉留言板：父母在黄陂前川名仕雅苑7栋一单元503的住房，近半年未出租也未居住，自2024年1月租客退租后，结清了水费、电费、天然气费用后，关闭了进水总阀门，关闭总电闸。5个月过去了，发现欠费32.80元，与上实水务沟通没有任何回复和解释，水表和水阀属于水务公司，根据个人定时抄表来看，水表没有问题，关闭后水表也没有转动，读数几乎不变，水费从何而来？这样的事情也发生在同小区父母的另一套门面房（名仕雅苑14号门面房），该门面房已经3年未出租，关闭水阀后产生了大约500元的水费（包括滞纳金，后来忍痛结清欠款），后与上实水务公司沟通过很多次，理由是水阀问题，可是水阀属于水务公司所有，且现场测试，关闭水阀后水表没有转动，那抄表的数字从何而来只有抄表员和上实水务公司自己心里清楚，后来强烈要求关闭总阀（抄表员声称的另外一个总阀）后才再未产生水费。这样的情况还请政府和主管的水务局领导了解和处理一下，非常感谢！这样明目张胆的瞎搞，损失的都是政府的监管不力和不作为，失去的是官方信誉和民心。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映小区家里水费诉求收悉，现将办理情况回复如下：经查，该小区供水由上实水务公司前川营业所抄表到户，针对您反映小区家里水费诉求信息后，前川营业所工作人员到现场进行调查核实，您家里在2023年8月河和9月出现欠费，由于您反映家里没有出租片区管理人员为减少水量损失将您家里水表前端水阀进行关闭，如果您后期入住可以与前川营业所进行联系，或者开启水表前端水阀。5月22日08时43分我局通工作人员过电话61009328向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们水务工作信任支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂区水务和湖泊局、前川营业所）。