如今的武汉轻轨站台电梯都是向下运行的？

留言板：武汉地铁集团：上午8点钟在新荣站准备去汉口北，当我想从乘车大厅步行准备乘扶手电梯时，发现扶手电梯是向下运行，我想从另外一侧通道乘扶手电梯时，发现同样是向下运行的！我以往看见轻轨扶手电梯都是向上运行，是为了方便乘客上站台省时省力，如果为了快速疏散站台上人群，可采取一侧电梯上行，一侧电梯下行才对。新荣站有点匪夷所思？当我到达汉口北站时，站台两例的扶手电梯全是向下运行的！

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官方回复：尊敬的鄢先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，1号线新荣站站台电扶梯方向综合考虑现场客流情况及乘车便利性等因素，均设置为上行。同时，我公司在武汉轨道交通各站点提出了“预约服务”等便民服务措施，如您在出行期间有任何需要可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，我们将竭诚为您服务。2024年5月14日15时29分，我公司工作人员通过电话83749650向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！