建议1号线进口出口分别各设一个扇门式

留言板：汉西一路竹叶海额头湾等站为转杆式闸机，刷卡后需推杆前行。非常不方面，建议进出各设一个闸机作为扇门式，方便大包小包孕妇提东西，这样省去客服中心人员频繁开门，不需要全部都设为转杆式，竹叶海只有一个出来的闸机是扇门，进口全部都是推扇式，建议1号线进口出口分别各设一个扇门式

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，汉西一路、竹叶海、额头湾站检票设备以三杆式闸机为主，并设有1台扇门式宽通道闸机，可整体满足乘客日常出行需求。我公司维修人员定期会对车站检票设备进行巡检和维保，现阶段所有检票设备状态运行良好。车站站台、站厅均设置有相应岗位的工作人员进行日常巡视，积极联动帮扶携带大件行李或出行不便的乘客。此外，我公司推行“预约服务”，乘客在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，工作人员会精准对接、全过程帮扶。2024年5月16日16:31、5月20日10:20、5月20日11:07，我公司工作人员通过电话83487650向您反馈办理情况，均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！