Kapaa大品牌，质量问题无售后

留言板：今年1.29号在梦时代的5楼Kapaa 专卖店买了一双新款的红色球鞋，因为是冬天买的春夏款就放着想等到天气好的时候穿，在五一的时候穿出门下雨了，鞋子沾了雨水就全部毁色，红色的部份像未干的油漆一样，全部化在了白色的部分上，当时出现这个问题我们第一时间去跟商家协商，但是商家却以过了质保期为由拒绝售后。说这个鞋子不能沾水，完全是谎话连篇，买的时候根本没有提示说不能沾水，这个本来就是产品质量的问题，应该召回不能售卖，网上也有客户反应同样毁色的情况。网上商家说是半年质保。希望有关部门能管管他们，不要让一次性商品出现在市场上，不要让消费者寒心。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映购买的球鞋有质量问题，要求调解的问题。经武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所工作人员调查调解，您与被诉方已达成一致，问题已解决。5月21日11时58分，武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所工作人员通过电话（87222215）回访您向您介绍了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所】