投诉一台无证网约车

留言板：我花钱了给我派无证网约车，体验感极差，希望运管部门解决此事，找客服就像机器人一样问非所答，不需要打电话给我，只需要回复办理结果。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员致电您核实情况，多次电话呼叫，均无人接听，无法核实处理，如有问题，可自行拨打客服电话 4000000999进线反馈。5月23日09:09、15:51、16:48，我队通过电话027- 84855456向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。