考试求助

留言板：您好，我是一个坐轮椅的肢体残疾人，5.18号上午要在武汉商贸职业学院参加初级会计考试，准考证显示在三楼，我没办法上楼，父母年纪大了，也没办法协助我上三楼。是否可以帮助我解决一下这个问题呢？谢谢！！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 由于您反映的学校属于高等院校，业务主管单位为湖北省教育厅，因此建议您采用以下三种方式解决问题：一、登录学校官网，直接查询学校咨询电话或线上咨询方式；二、向主管单位湖北省教育厅进行咨询，省厅联系方式87328039或87328126；由于省厅电话拨打人数较多，建议您多次拨打，为避免挤线情况，您也可以登录湖北省教育厅官网，查询线上留言咨询方式。三、登录湖北省阳光信访大厅网站，进行省级平台的线上咨询。