延期赔偿一直不到位小区规划和建设与宣传不一致

武汉留言板：我是蔡甸区景瑞清能江南悦的业主，我们于2020年高价购买江南悦小区，开发商延期交房9个月，至今交房快一年了，延期赔偿始终不落实，小区交房的品质与当初规划和承诺的货不对板，现在开发商房子卖6200每平方，我们业主直接损失几十万，背负着高额的贷款，住在与品质不符的小区，缴纳五星级物业费标准享受不对等的物业服务。开发商给出的条件关于我们的延期赔偿还要加一万多块钱去买车位，对于这点，我们非常不认可，希望相关部门和湖北清能集团拿出态度，合理解决老百姓的问题，而不是置之不理。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 1、经了解,您主要反映景瑞江南悦项目延期交付违约金和物业费与服务不对等的问题。 景瑞清能江南悦项目位于我区蔡甸街，由武汉瑞毅弘发房地产开发有限公司开发建设，项目销售后因受景瑞集团公司及房地产市场环境影响，无法按合同约定时间交付房屋,项目被纳为市“保交楼”项目和区“风险”项目。为化解群众矛盾，我区成立项目工作专班，推进项目后期建设。经专班多方努力下，项目已售房屋完成施工并交付。关于您反映的项目延期交付违约金的情况。该项目因资金周转困难，施工进展缓慢，未按合同约定时间内交付房屋，根据您与开发公司签订的《商品房买卖合同》中交付时间及延期交付违约责任的约定，开发公司应给予您赔偿。在了解业主要求延期交付违约金赔偿诉求后，我区住建局已多次协调开发公司，但开发公司在房屋施工完成后，项目销售停滞至今，已无可用流动资金，项目依旧面临工程款无法结算及借款无法偿还的情况。在我区住建局的多次协调下，开发公司提出违约金采取车位购买抵扣劵或物业抵扣的方式予以补偿。因您所诉的房屋延期交付违约金赔偿的情况，是依据您与开发公司签订的《商品房买卖合同》的约定，根据《民法典》第464条，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议；第465条，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外；第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。在我区住建局多次协调，结果未能满足您诉求的情况下，建议您可采取司法途径维护自身权益。关于缴纳五星级物业费标准享受不对等的物业服务的问题:针对业主反映的小区架空层无休闲设施、公区休闲座椅无靠背有安全隐患、小区灭蚊灯较少、建立小区微信群、楼道感应灯不灵敏的问题。我区住建局物业科已要求该物业公司于5月30日前，购买带靠背式休闲座椅替换现有户外公共区域休闲座椅，拆除下来的无靠背座椅搭配桌子放置架空层供业主休息纳凉，并在11栋、7栋架空层增加乒乓球台2个；增加儿童娱乐秋千安装在儿童游乐场，每个楼栋单元大厅增加一台灭蚊灯(6月采购),每个单元业主微信群完成业主身份核实和邀约进群；楼道感应灯不灵敏问题，协调开发质保维修在6月30日前优先更换已入住的楼层，逐步更换所有楼层有问题的感应灯(感应器)。同时，我区住建局物业科于5月9日安排工作人员前往小区对前期服务合同进行对标检查，现场已督促物业公司严格按照《前期物业服务合同》约定内容开展服务工作，本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答，对项目各部门工作人员定期开展岗位职责培训工作，让广大业主享受质价相符的物业服务。5月21日，我区住建局通过短信向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。2、经核实，景瑞清能江南悦分两期建设，为我区保交楼项目。我区资规局2019年12月19日核发了该项目一期《建设工程规划许可证》，工程内容为2#、3#、6#、7#、10#、11#、13#-15#楼、B1#商业、P1、P2#配电房及地下室；2020年11月30日核发了该项目二期《建设工程规划许可证》，工程内容为1#、4#、5#、8#、9#、12#、16#（幼儿园）楼及地下室。目前，该项目仅一期工程竣工，二期未建。我区资规局分两次对一期项目进行规划验收，2023年6月30日验收一批次（2#、3#、7#、10#、11#、15#楼、B1#商业、P1、P2#配电房），2023年10月30日验收二批次（6#、13#、14#楼及地下室），规划验收与审批情况基本一致。关于小区景观绿化品质与规划不符的问题，我区资规局审批的规划总平面方案总图所示的景观绿化布置仅为示意，且已在规划总平图中标注，最终具体实施方案须以我区园林局认定的绿化方案图纸为准。 5月10日，我区资规局通过电话69813362向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职责，做好服务工作。祝您生活愉快！[经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局、蔡甸区自然资源和规划局]