万国府项目随意变更条款

武汉留言板：本人于2024年3月与武汉保障性住房运营管理有限公司签订合同，租聘江汉区当代中锐万国府MOMA1栋二单元的房子。 万国府项目方在签订合同后，无视合同内容，在未通知客户的情况下，随意变更条款。 关闭正常出入通道，禁止用户出行，逼迫用户与车辆抢夺车库通道出口出行，造成多次碰撞事故，且拒绝回应处理。

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官方回复：尊敬的谷先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区住房保障和房屋管理局已收到您关于安居万国府人才公寓随意变更条款、关闭出入通道禁止出行、产生碰撞事故的问题。经核实，运营单位为了方便人才住户进出便捷，向物业申请开通了后门通道，因少数住户没有配合闭合门禁的管理，物业出于安全管理的需要，关闭了后门。目前万国府人才住户与小区业主（行人与自行车）出入小区均可从南大门进出、电瓶车与机动车从车行道闸口进出，可以正常通行。如遇特殊情况需要开启北门或东门，可联系物业协商。发生碰撞事故需与肇事车辆协商或上报交通管理部门解决，如交通管理部门需小区物业调取相关监控，物业应予以配合。5月20日9:33分，江汉区住房保障和房屋管理局保障中心工作人员通过85710265向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局保障中心）