星美名墨撤店仍未完成退款。多次联系催促，仍未退款。

武汉留言板：星美名墨撤店仍未完成退款。多次联系电话无法接通，有关部门协助催促，仍未退款。学生柚子

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：收到投诉后，区文旅局立即联系对该机构展开调查，核实相关情况。该机构表示，公司现金流紧张，经营困难，退费需要延期。2024年5月13日16时13分，工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。祝您愉快！【经办单位：青山区文旅局】