武汉公交集团--车容车貌大比拼优质服务迎“五一”

   为提升线路员工工作服务意识、技能综合素质，四公司三分公司开展为期一周的“车容车貌大比拼  优质服务迎‘五一’”评比活动，以赛促进、以赛促优，从而进一步激发员工爱岗敬业劳动精神、优质服务工作热情。

   4月24日至28日，评比活动在一线驾驶员中全员开展，从车身干净，车辆外观无残、破、花；驾驶室两平方卫生干净整洁；车厢内地面清洁情况达标；车辆座椅干净整洁，无破损、配件缺失；车辆车载设施设备，如灭火器、空调、滤网、后仓、电池箱等卫生达标等10项内容对公交车辆的车容车貌按照优秀、良好、中等、普通四个等级进行评份和考核，每个项目最高分10分，合计100分。

   24日至27日为第一轮，线路对照此次活动评比标准，并结合一线驾驶员日常工作表现、营运数据、安全指标等综合素质，进行评比和初选，共推荐16名驾驶员晋级分公司“车容之星”评比的最终角逐。

   28日上午9时，分公司“车容之星”评比活动在薇湖路公交场站准点开启，参加评比活动的驾驶员们纷纷对自己的参赛公交车进行深度细致的清洁，大到车辆外观、车辆厢内地面，小到安全锤、驾驶室踏板下方死角，一步不差、一角不漏，让车辆环境卫生再升级。“大家可以进行清洁收尾工作了，评比马上开始！”评分小组成员肖七对参加此次活动的16名驾驶员说道。

   9时30分，由分公司、线路管理人员，以及4名班组长组成的10人评分小组，对16台参赛公交车严格按照评比内容分别进行记录和打分，去掉一个最高分、去掉一个最低分，取平均值的方法计算最终得分。236路驾驶员姚朝云以98.2分获得第一名；221路驾驶员刘敬国以97.6分、273路驾驶员刘明伟以97.4分，分别获得了第二、三名，分公司为他们送上“车容之星”荣誉锦旗。

   “没想到，车辆卫生可以做到这么细致，走进车厢就觉得眼前一亮，感觉非常干净舒适。今后我的车辆卫生也要这样做，在给自己创造了一个优质的工作环境的同，也给乘客们打造了一个更加舒适整洁的乘车环境，从而更好地为乘客做好服务。”现场观摩的272路年轻驾驶员全冲，看着一台台干净、整洁的公交车说道。