关于我小区消防设施部分缺失的问题

武汉留言板：        请转洪山区建设局！
        我小区（洪山区世茂云锦瑰海园）总共有1栋-2栋-3栋-4栋-5栋共计五栋居民楼。我小区1栋，2栋，3栋，4栋住宅楼的所有楼层配置的消防箱都有消防水带和消防水枪以及消防软管卷盘（见下图1），为什么唯独5栋所有楼层的消防箱却只有消防水带和消防水枪，全都缺少消防软管卷盘（见图2）。我小区未达交付条件强行交付（2022年8月30日）已近2年，质询物业公司和开发商，始终拒绝回答业主的疑问。
      根据国家标准文件（ GB14561—2003《中华人民共和国国家标准消火栓箱》），国家标准各种型号的消防箱均包含有消防软管卷盘。
      根据《中华人民共和国消防法》第十八条规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。第二十八条也明确规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材。

       问题： 1.  恳请监管部门调查核实，5栋所有楼层缺少消防软管卷盘是否属实？
                  2. 恳请核查我小区5栋的消防设计图纸，5栋的消防箱是否设计有消防软管卷盘？为什么其它四栋居民楼都有，唯独5栋住宅楼没有消防软管？
                  3. 如果5栋的消防设计图纸设计有消防软管卷盘，那到底是开发商在申请消防设施竣工验收备案时提供了虚假材料欺骗了备案机构？还是开发商或者物业公司转移了消防软管卷盘给其它楼栋验收？（因为5栋是第一期建设）

恳请监管部门在留言板，正面文字答复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：世茂云锦瑰海园5栋没有消防软管卷盘的问题。现将办理情况回复如下：经核实，根据世茂云锦瑰海园5栋通过设计审查的施工图显示“超过100m的高层住宅,消防柜内另设消防软管卷盘一套”，5号楼室外设计地面至其屋面结构板的高度为98.15m，因此未设置消防软管卷盘。其他情况已与您联系进行了说明。5月16日09时00分，洪山区建设局建设工程消防审验中心工作人员通过电话18186606412向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区建设局建设工程消防审验中心】