投诉绿地光谷星河绘A7存在严重质量问题

武汉留言板：光谷星河绘A7存在以下质量问题1，顶楼漏水严重2，一下雨电梯就停运，地库存在严重排水问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的绿地光谷星河绘A区A7楼顶楼存在渗漏和地下室积水的相关问题，我区建设局工作人员立刻开展了调查，经查，我区建设局专班已多次联系建设单位协调，建设单位已协调施工单位陆续开展维修工作，我区建设局专班将督促建设单位加快施工进度，预计在5月底前处理完成；我区建设局已督促建设单位进行积水抽排，目前已抽排完成。5月11日12时49分、5月13日13时28分、13时58分，我区建设局工作人员通过电话联系您，您均未接听电话，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的绿地光谷星河绘小区A区电梯停运问题，我局第七市场监督管理所工作人员到被诉方现，经查，该小区电梯分批次由武汉市特种设备监督检验所检验合格，目前该小区电梯均在年检有效期内。前期受降雨降雪天气影响，绿地光谷星河绘小区A区部分电梯因底坑排水沟渗水出现积水等情况，影响电梯安全运行，维保人员发现后立即停梯，并通知物业排水后恢复电梯运行。针对该问题，我局第七市场监管所要求物业履行使用管理职责，密切关注底坑积水渗水情况并及时处理，保障电梯安全运行，要求维保人员规范开展维保作业，发现安全隐息及时处置，要求开发商采取措施消除电梯底坑排水沟倒灌以及井道屋面渗水等问题，目前各楼栋均已恢复一台电梯正常使用，另一台电梯因开发商与电梯安装单位存在合同纠纷，目前暂未安装完成，电梯暂未移交。2024年4月24日9时03分、9时36分、10时09分，我局第七市场监督管理所工作人员通过电话联系您，均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局,市场监督管理局)