正荣恒瑞御峯入户门机械钥匙不交

武汉留言板：正荣恒瑞御峯容缺验收，正荣恒瑞御峯已支付入户门供应商全部款项，因光谷正荣府欠供应商的欠款，导致业主至今拿不到入户门的管理密码和机械钥匙，临时通用密码泄露，存在重大安全隐患，部分业主反映屋内物品缺失被损害，装修工人走错房间错误施工，请东湖高新区政府协调开发商解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映正荣恒瑞御峯交房开发商不给钥匙的问题，我区规划局工作人员高度重视，为切实化解矛盾，我局已协同建设局督促企业尽快与门锁单位达成一致，将门锁原始密码移交业主。5月15日，我区规划局工作人员通过电话027-65563994向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映正荣恒瑞御峯项目门锁无原始密码等问题，我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，因正荣公司暴雷，开发商拖欠门锁单位材料款，导致门锁单位一直不给原始密码和钥匙。我区建设局工作人员已与开发商沟通，并要求开发商妥善处理工程款的问题，目前开发商已和门锁单位达成一致意见。给您带来的不便，我们感到非常抱歉。2024年5月15日，我区建设局工作人员通过电话15071460423向您反馈了办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)