武汉东站旁恺德瑜园虚假宣传投诉

武汉留言板：恺德瑜园入户大厅及小区绿化和宣传效果图相差甚远。且无业主开放日，请相关部门实地走访小区核实，不要包庇开放商。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映恺德瑜园小区绿化相关的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，城管局于2024年1月12日按照《武汉市城市绿化条例》对恺德瑜园小区配套绿地实施情况进行了监督检查，根据武汉市测绘研究院出具的《武汉市建筑工程绿地竣工测量成果报告书》，该项目配套绿地面积达到审核标准。城管局工作人员已现场约谈开发商，暂未发现小区内存在树木死亡和草皮枯黄等现象，城管局已要求开发商后续加强对小区绿化的管理与维护，发现问题及时进行处理。2024年5月15日10时59分22秒、11时33分13秒、15时03分25秒城管局工作人员通过电话87631677多次联系您，均未接通，已通过87631677发送短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 2.关于您反映恺德瑜园没有业主开放日的问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，该项目目前处于室内保洁（待交付）阶段，我区建设局工作人员将督促项目参建单位加强房屋交付质量的自查、整改，积极与广大业主保持良性沟通。5月14日17时20分、18时37分、5月15日12时55分，我区建设局工作人员通过电话19945015537三次联系您，您未接听，特短信告知您办理结果（详见三次通话记录截图及短信截图）。 3.关于您反映恺德瑜园1栋绿化与沙盘相差大涉嫌虚假宣传问题，我所已前往实地核查沙盘具体以实物，双方签订的合同约定和政府的最终规划为准，另据该公司负责人介绍前期种植树苗已全覆盖，成长期内可能会有所差异，但成树后能达到预期效果并达到绿化主管部门要求，综上工作人员认为无充分证据证明其存在涉嫌虚假行为，不构成立案条件。您反映电梯故障率高问题，该小区电梯已获特种设备备案，并验收合格并无质量故障，目前电梯使用问题实为目前施工方正清理每层遗留建筑垃圾材料，造成每层停考时间过长，工作人员已督促施工方加快清碍，保证电梯正常使用，我所会配合协助主管部门督促解决相关问题。2024年5月13日11时26分，我局第二市场监督管理所通过电话027-87408315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第二市场监督管理所】 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,建设局,市场监督管理局)