洪山区左岭街道双墩社区还建楼的质量问题

武汉留言板：我们家武汉市洪山区左岭街道双墩社区居民，我们这是去年交房的，我们家是在外飘了近十年才拿到还建房，拿到房后屋里一阵气味（是保温层材料散发的），当时也管不了那么多了，在外租房十几年了，赶紧装修，装修中发现我们家客厅里挲门安得太低了，根本没有办法用，后来和有关人员反应，换了门框，可是门到现在为止还没有安，一年多了，问题还没有解决，打电话问总是让我们再等等，不知道要等到哪一天了。楼顶排风管也坏了，遇到风大一点做饭时油烟排不出，家里烟雾报警都响了，和物业反应了多次，回复是由做房子的管，搬来半年了问题还没有解决。现在更是发现了安全问题，我们这栋楼梯间里踏步上钢筋都漏出了，已经锈迹斑斑。真让人担心若干年后会不会塌掉，先前问题是小问题，安全问题可以大问题，希望有关人员及时处理一下。我们农村还建房，属于弱势群体。希望有人管管我们家的安全问题啊！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的左岭双墩社区还建房房屋质量问题。我区高科集团工作人员立刻展开了调查，经查，1.针对您反映的双墩社区19栋*单元顶楼烟道排风扇故障无法运转等情况，高科集团工作人员已于4月25日协调施工单位对故障排风扇进行了更换，现可正常使用。2.针对您反映的门窗问题，施工单位将于近期进行维修更换。后续高科集团将积极协调施工单位对接双墩社区房屋维修问题。2024年5月7日，高科集团工作人员通过电话87781721向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：高科集团)