碧桂园云玺电梯多次故障，永远修不好

武汉留言板：四天坏三次 去年投诉了很多遍 故障依旧没解决 希望有关部门高度重视 下次就是要出人命了 上周电梯从六楼掉至负一楼 投诉至物业 物业反应说是正常故障 并且告知电梯已经修好了 今天电梯上午 电梯再次出现故障 锁人 我想问这个还有没有人管 希望有关部门可怜可怜老百姓 来给电梯做个全面检测

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.经查，该栋电梯由于电井房积水渗入电梯井道，物业公司已于4月9日对电梯井道渗水进行了处理，现电梯井道、底坑无积水，该栋电梯经维保公司技术人员检修后已恢复正常运行，目前电梯均运行正常。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保公司工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展维修，并向业主做好宣传解释工作。2024年5月10日9时58分29秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)