物业擅自关闭卫生间，造成非常大的困扰

武汉留言板：江汉路步行街的悦荟广场的印力物业公司擅自关闭悦荟广场的B区7号门下面的卫生间造成非常大困扰，导致大小便臭水遍地都是，无人管理清理，蚊子苍蝇到处都是，业主经营户苦不堪言，长期投诉反映一年有余仍然得不到回应解决。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/djIZ3YHpIk

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官方回复：尊敬的伊先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您实际反映悦荟广场卫生环境的问题，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已约谈物业公司项目经理，要求其依照《民法典》、《物业管理条例》以及物业公司与业主签订的《前期物业服务合同》等法规提供较好的物业服务，对影响业主生活的不规范行为要及时纠正，同时指导物业公司加大保安保洁绿化力度，搞好卫生，不断提高物业服务意识水平，获得业主的认可。5月6日16:10分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）