九坤翰林苑9栋2单元电梯坏了10天

武汉留言板：蔡甸区九坤翰林苑九栋2单元电梯坏了10天，一直无人管

---

官方回复：尊敬的肖先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局于5月11日上午通过电话联系您核实情况，您主要反映电梯故障停摆时间较长问题。工作人员已至现场展开机电设备质量监察工作，经调查，涉事设备与使用单位物业存在以下现象：1、该故障日期为补偿链损坏，损坏日期为2024年4月28日，需要更换。经了解，原维保公司维修合同于2024年4月31日到期，经其与物业公司协商，约定由新维保公司5月1日到岗后履行维修职责。2、新维修公司到岗后，发现该电梯配件无现存备件，需额外订货。但工厂采购人员已于五一期间放假，5月6日方进行采购流程。采购完毕后，新维修公司立即开展维修，并完成修理工作，修复电梯。3、该电梯主要安全部件已通过强制年检，满足基本的启用需求。2024年5月11日我区市场监管局工作人员过电话69900022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}