江汉区瑞思英语培训学校退费难，请求帮助

武汉留言板：我2021年11月份在江汉区瑞思英语培训学校，缴费25200元，上英语课，缴费前说如果不合适可以随时退费，后来我们办理了退费，总需退费一万多元，但是这个培训学校说一年后分5次办理退费，多次沟通无果，无耐只能等到约定好退费的时间，现时间已过，共5次的退费，反复催促下只退了两次，请求教育局的帮助，沟通退费事宜，不胜感激。

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官方回复：尊敬的黄女士：您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:江汉区文化和旅游局执法大队工作人员就您反映的问题和该机构取得联系。机构说剩余费用分期退还到您的账户。5月17日09：51分，江汉区文化和旅游局执法大队通过电话85875119向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。【经办单位:江汉区文化和旅游局执法大队】