西马新村小区楼道中违停电动车且充电！

武汉留言板：西马新村小区位于江汉区香港路，是一个老小区。13栋2单元楼道间，电动车长期停放在楼道内，进行楼道内插口充电，4月初，本栋楼楼栋门口（公共区域）地面渗水，已经渗到了楼道间，居民上楼需用踩在砖头上才能徒步到一楼楼梯，加上电动车停放在楼道内充电，渗水的面积已经侵到墙体表面，非常容易引起重大安全隐患。此问题在4月21日通过市长热线进行反馈，直到5月7日，期间催办了三次都没有任何整改动静或方案落地实施，也没有相关部门联系我回应此事，直到5月8日，有一个自称西马新村的职能部门，电话为：027-85827648一位女性工作人员回电，询问我问题是否解决，我与其工作人员沟通的过程中，我问他们相关职能部门是否了解此问题开展情况，对方一问三不知，还说她们部门不需要亲力亲为，说我问她这些问题没用，态度极其敷衍，且非常不负责任。我方诉求非常简单：1.本栋楼楼栋漏水问题如何彻底解决，属于公共区域部分出现的问题，是否有解决方案或落地方案进行实施；2.电动车楼道充电，反映一次，物业管理1到2天，2天过后又不管理，任期放纵此行为，物业是否对此问题有管理制度进行下发，如居民出现此问题，物业或相关部门如何能杜绝此事，而不是反应一次处理一次，后面就不管；3.投诉027-85827648女性工作人员的工作态度及工作不负责任的状态。此楼栋的唯一安全通过就是这一个，并且楼栋内老人小孩居多，希望相关部门重视此问题，别等到事故发生，再来开展调查，回头看时，才悔不过当初的不作为！！！

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官方回复：尊敬的任女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映西马新村电动车楼道充电井盖漏水的问题，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员核实，井盖漏水问题物业公司已联系施工单位到现场查勘，并制定维修方案，目前施工单位正在安排施工人员及采购相关维修材料，后期将进行维修。针对电动车在楼道充电的问题，物业公司接到业主反馈后已人员上门进行劝阻、制止；江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心督促物业公司加强楼栋巡查及小区消防安全宣传工作，及时发现及时制止。5月15日9:50分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）