投诉香榭物业、业委会不恪守职责

留言板：1、2023年香榭花都小区在未召开业主大会的情况下，社区、业委会相互勾结以不正当形式引进临时物业管理公司，期间通过不正当方式私自动用房屋维修基金整改消防，截止今日小区消防设施仍存在安全隐患。消防栓未定期检查、无封边等，形同摆设。 2、小区所属业委会、社区漠视、无视业主的诉求，不履行应有的职责。 请求上级管理单位审查小区所属的社区、业委会，撤销小区业委会团体组织。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核查：1、香榭花都原物业公司武钢好生活物业公司于2023年11月8日退场，截至11月12日新物业公司仍未进场。11月12日，经阳逻街道、阳逻街新阳总支、阳逻街新红社区、香榭花都第二届业委会商讨，鉴于新物业未进场，水费不能充值、电梯脱保、垃圾无人清理，居民生活受到严重影响，决定启用应急物业公司进场。11月13日，业委会发布了《香榭花都小区启动应急物业的公告》。11月14日，业委会发布了“如有两家及以上应急物业服务企业报名成功，将由香榭花都1、2、3期业主进行投票，得票高的应急物业服务企业将为本小区提供应急物业服务”，计票方式是“不论总票数多少，只取票高者获胜”。慧民缘物业公司在当时报名的3家临时物业公司中获得最高票数，并于11月17日进入小区服务，解决了居民亟待解决的生活问题。2、临时物业公司慧民缘公司进驻后至今并未动用房屋维修基金；慧民缘公司已于5月12日公布小区收支明细。3、关于消防整改动用房屋维修基金事宜：香榭花都小区一二三期2023年7月3日被武汉市新洲区人民政府挂牌为2023年区级重大火灾隐患单位。香榭花都小区一二三期消防整改部分内容符合紧急启用住宅专项维修资金的条件，不存在擅自动用维修基金的情况。香榭花都一二三期消防安全问题受到了各级政府部门的重点关注，已于2023年12月30日前全部整改完毕。消防整改动用维修基金事宜当时已向新洲区住建局备案，相关资料均可查询。4、关于“停车难”的问题：香榭花都小区一二三期停车位权属问题已由武汉市新洲区人民法院进行了判决，香榭花都小区二、三期地下车库所有权人为雅苑公司，香榭花都小区二、三期地下停车位的收费标准如何确定属市场行为，应由香榭花都业委会与雅苑公司自行协商处理，双方应结合小区周边其他小区的地下停车位收费标准及当地人均收入水平进行合理确定。社区、业委会、物业公司与雅苑公司曾多次协商，雅苑公司均没有作出让步。后期将继续与开发商雅苑公司进行协商，合理确定停车费收费标准。5月14日11:23，阳逻街已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：阳逻街道办事处】