投诉出租车想绕路

留言板：8号凌晨3.02分从武昌火车站这边上车，去王家巷，一上车女司机就说走隧道，说隧道关了，我说走大桥，龟北路，她好像不舒服，没有绕路成功，在路上40码速度跑，到中山路转盘时候，黄灯最少10秒，本来可以过去，她就是停的不动，下晴川桥时候路上就没车，还是40码，我说没车就快点，她就不舒服，打了28元，这个钱肯定让我出的不舒服，

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官方回复：尊敬的涯女士:您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，鄂AAS7817车牌号属武汉市华昌出租汽车有限责任公司，我办工作人员与公司取得联系后，公司答复我办处理结果：经过调查：您反应的问题不属实，上车后驾驶员告知您凌晨3点长江隧道已关闭，驾驶员全程按照乘客所指路线行驶，全程10.6公里，行驶时间13分钟，平均车速50.7公里，驾驶员无任何服务违规行为。2024年5月15日10:05分，武昌区站区办工作人员通过电话88049945向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区城市管理综合执法大队站区中队】