武汉地铁充值现场不给发票

留言板：武汉地铁三号线东风公司站充值，工作人员不给开发票，非要到他们指定站点去换。但是现场实际是有发票的，工作人员说那个只给买单程票的人。不理解，交了钱就应该开相应发票，还要消费者去指定地点，其中的时间成本路程成本算谁的的呢？而且现场明明有发票，要是缴费者懒得去开，他们是不是就变相少开发票了？现在讲究的都是便民，这边还在增加麻烦。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：根据国家税务总局关于多用途卡开票管理的有关规定，“持卡人使用多用途卡，向支付机构签署合作协议的特约商户购买货物或服务，应在充值或售卡时由支付机构开具增值税普通发票，消费时特约商户不得向持卡人开具增值税发票”，即乘客使用武汉通，应在充值时由一卡通公司开具发票，消费时地铁不得开具发票。乘客如需领取武汉通发票，可通过以下途径领取:途径1，在地铁车站购买或充值武汉通卡时，可关注微信公众号“我的武汉通”领取电子发票，详情可咨询武汉通客服热线027-81886666； 途径2，在武汉通各客服网点领取武汉通的纸质发票；途径3，乘客在地铁站点进行武汉通充值的，可凭充值小票及对应武汉通卡片，30天（含充值当天）内至指定地铁站点领取武汉通定额发票。2024年5月13日9时53分，我公司工作人员通过电话83749801向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！