投诉292区间

武汉留言板：2024.4.30早上，本人于早上6点58左右到达钓台道黄陂客运中心乘坐292区间，我都在车门口了，司机却不上了，而且明明我前面那个人都上去了，凭什么到我这就不行了？并且车上还有很多空位置，当时划风又下雨，非要我坐下一班？请问工作人员的服务意识何在？本来就知道因为下雨天气，上班肯定会堵住，特地提前走，就为了赶上早一班的车，结果这样，真的很让人不爽！平时非要等车上满才走，这个时候怎么不这样？这样双标么？？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，根据您反映的情况，查询到30日6：50-7：10分，292Q路发车情况为：1348-6：51、1351-7：10。6：58分没有车辆发车。为了保证线路的正常运营周转。我们车辆到达发车时间后，需按照调度指令准时出发。车厢内乘客是否满载，不是线路是否发车的唯一条件。已要求司机遇此情况，人性化处理，方便乘客乘车。2024年5月14日9时20分我区交通运输局工作人员通过电话85932476向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的支持与理解！（经办单位：黄陂区交通运输局运管所）