楼房外墙漏水，投诉无门

武汉留言板：我是中建开元公馆业主，因楼房外墙长期渗水，致使多家室内墙面装饰损坏严重，不能正常使用，多次向物业管理反应，物业讲需要全体业主表决同意，物业以此为由一年多了也没有结果，并表示没有办法，雨季来临，希望有关部门协调一下，尽快解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的漏水问题存在，中建·开元公馆房屋已过质保期，根据《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定，住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修，由小区业委会或社区作为申报主体申请住宅专项维修资金进行维修处理。目前，9、10、11栋正在进行维修基金流程，已要求物业公司持续跟进。5月10日，工作人员通过电话86342977向您反馈办理情况，感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房保障和房屋管理局】