目前紫晶城小区存在的问题

武汉留言板：目前紫晶城小区存在的问题1，房屋沉降严重，地面空心下榻，房屋开裂落石危及生命。(房管局)2，欧利无休止的装修敲打商铺，破坏房屋结构，制造声光油烟污染，占用公共花园搭建排烟管道。（城管视而不见)3，开发商在三层楼的底商大量违建商铺，破坏房屋结构(城管视而不见)4，商住一体的大厦，欧利在住宅的区域安装天然气阀门供商铺使用。(谁审批的？)5，消防设施损坏严重，底商处于消防瘫痪状态。由于都是餐饮行业，火灾风险隐患很大。6，小区已经18年，管路老化严重，经常爆管，二次供水仍然未能接入自来水公司，武汉市多次二次供水改造，都未将小区纳入，给居民用水造成不便，财产遭受损失。(水务公司)7，社区街道不履职督促小区业委会，召开定期业主大会。不解决小区民生问题。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1、针对反映房屋下沉开裂、地面空心下塌的问题,街道公共服务办及社区工作人员、区房管局已对紫晶城小区进行全面实地查看，经查看后，只有紫晶城小区停车场地库路面存在下沉问题，房管部门最终认定停车场地库路面楼板下沉是土方基层空洞造成，对地库主体与房屋主体建筑结构未有实质性影响，房管部门建议小区所属物业公司向业委会和业主通报此情况，由物业公司或业委会出资委派聘请专业公司对下沉部位进行开挖回填或灌浆回填处理，同时华中社区己将此问题上报街道城管、公共服务办、平安办等科室，目前该问题正在协调处理中。 2、针对楼栋商户装修存在破坏房屋结构问题，华中社区一旦发现有商户装修的情况将及时上报街道城管执法部门，执法部门将依法依规进行备案装修施工。关于占用公共花园搭建排烟管道、违章违建问题，街道执法中心工作人员已去往现场查看，楼顶修建的油烟管道等设施设备，是为了达到环保、暖通要求所设，属于设施设备，不属于违法建设。针对开发商在三层楼的底商大量违建商铺，破坏房屋结构的问题，工作人员现场查看未发现违建现象。 3、针对欧利商户存在使用天然气的问题，此问题最终由武汉天然气公司依需依规进行安装与安全使用天然气管道，所属管道供应方不定期进行天然气巡检与维养工作，且华中社区对此处商户也经常性开展消防安全检查工作。5月14日，江汉区花楼水塔街道华中社区通过电话18271998820向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江汉区花楼水塔街道华中社区将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位:江汉区花楼水塔街道华中社区】