投诉宏图大道e出口地铁站楼梯

留言板：地铁站楼梯又高又堵还有雨水，打滑，滑摔了，把我屁股上面的骨头都快打断了

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官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2024年4月29日天气雨，为保障乘客出行安全，宏图大道站在出入口等较为湿滑的地方铺设防滑地毯，设置小心滑倒提示标志，同时安排保洁员加强巡视及清扫。针对您反映的情况，我公司工作人员已致电与您沟通。后续，我公司将持续优化车站设备设施，做好日常清扫工作，营造良好的乘车环境。给您带来的不便，敬请谅解。2024年5月6日15时00分，我公司工作人员通过电话83483419向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！