武汉市银河湾物业管理有限公司，违规管理，恐吓业主

留言板：武汉市银河湾物业管理有限公司，不具备物业管理资质，没有ISO资质，没有物业服务认证。保安，消防服务人员无证上岗，管理混乱，物业负责人恐吓业主。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年4月26日与您电话联系，您主要反映银河湾小区树枝砍伐后，随意堆放，没有进行清理；31栋三个单元门口没有垃圾桶；物业公司恐吓业主等问题，经江夏区住建局核实，31栋有三个垃圾桶设置在1单元门口（见附图），目前足够业主使用，小区树枝已完成清理。物业公司聘请专业第三方公司负责安保工作，消防部门定期至小区内进行相关检查，均无问题。关于物业服务企业资质问题， 2018年3月中华人民共和国住房和城乡建设部令第39号《住房城乡建设部关于废止<物业服务企业资质管理办法>的决定》废止《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第164号），另依据《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》（国发〔2017〕7号）和《国务院关于取消一批行政许可事项的决定》（国发〔2017〕46号）的相关规定，“各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件”。《湖北省物业服务和管理条例》第七十条规定:“物业服务企业违反本条例第三十九条第二款，泄露业主信息或者对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力行为的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》处罚”，如发现上述情况您可依法向公安机关报告。江夏区住建局已要求物业公司改进服务态度，提升服务质量，做好小区环境卫生工作，及时回应业主问询，依规依约为业主提供物业服务。