投诉武汉东湖开发区规划局

武汉留言板：尊敬的东湖高新区规划局和建设局领导：我是恺德熙园项目的一名业主，我满怀悲愤地写下这封投诉信，对于您们在该项目中的行为感到极度失望和愤怒。作为业主，我们对规划局的批前公示文件寄予了极大的信任，因为它是我们了解项目规划和权益保障的重要依据。然而，我们发现规划局和建设局与开发商之间似乎存在着暗箱操作，不按照公示文件的规定行事。批前公示文件中明确规定，售楼部位置是“人行出入口”，东北角是“车行入口”。然而，开发商却狡辩说“车行入口”也是人行出入口，规划局却一直表示合法合规，建设局也坚称售楼部位置不是主要的人行出入口。这种明显的违规行为不仅对业主权益的严重侵害，更是对公示文件的公然无视和对我们的愚弄。我们业主群体迫切需要了解：规划局的批前公示文件是否可信？主出入口到底在哪里？如果规划局和建设局认为自己的行为合法合规，请出具审核依据文件，接受人民的监督。我们是诚实守信的业主，我们对规划局和建设局寄予了信任，但现在我们感到被背叛和无助。我们要求规划局和建设局立即采取行动，彻查此事，给予我们一个公正、合理的解释和处理。我们不愿意被当作棋子，被当作可任意摆布的对象，我们要求维护自己的权益和尊严。请规划局和建设局的领导们认真对待我们的投诉，采取措施纠正错误，保障我们的权益和安全。我们将密切关注此事的进展，我们的耐心已经所剩无几，我们的愤怒已经到了极点。我们期待着您们的回应和公正的行动。此致敬礼！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映居住项目（恺德熙园）“车行入口，人行出入口”的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核，居住项目(恺德熙园)位于光谷三路以东、高新三路以北、大吕路以西，由武汉顺*房地产开发有限责任公司开发建设，2021年3月5日，该项目取得建设工程规划许可证（武自规（东开）建[2021]016号）。经核查该项目规划方案总平图，车行入口规划于大吕路、S3#楼(配套商业)处；人行出入口规划于大吕路中部，S2#楼(配套商业、物业用房)处，即十八小正对面，项目审批符合相关规范要求。为尽量解决您反映恺德光谷熙园出入不便等问题，我局将积极协调建设单位按相关规定优化小区交通。2024年5月9日10时01分，10时37分，17时24分，我局工作人员三次通过电话02765528739联系您，您均未接听电话，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)