没去练过车，驾校不退费反而要加钱

留言板：2022年2月24号在江夏区星光大道20号武汉惠学车报名考驾照，报名以后就没去练过车，过后要求退款，一直不处理，现在去想学开始考试，说要重新加钱，钱也不退，要考科目一还需要加费用。希望有关部门管一下谢谢。且没有开票

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江夏区公路运输管理所工作人员调查核实，您反映的是惠学车驾校收费退费问题。按照《市交通运输委关于进一步明确市民热线·武汉城市留言板·武汉城市留言板交通类投诉区级办理职责的函》武交函[2018]12号文规定，收费退费类投诉应由驾校总部所在地市场监督管理部门受理。我所工作人员已告知您解决途径。同时我所也将加强对该驾校的日常监管，督促其严格按照规范进行培训教学，提升教学质量和教练员综合素质。并积极与驾校沟通协调，共同解决您的诉求。5月10日11时52分，工作人员通过电话87955662向您反馈办理情况，您的电话已接通。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。 (经办单位：江夏区交通运输局） 经办人：魏晓荣 电话：87952834审核人：桑东亚 电话：87955662