武汉地铁虚拟换乘问题

留言板：武汉地铁4号线跟19号线不接轨就算了，还不能虚拟换乘，坐到武汉站收一次费，下了之后再换4号线，再收费一次，本来就贵的要死，现在还这样子搞，武汉地铁能否把格局打开

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映票价票制的问题，我公司高度重视，经核实，轨道交通19号武汉站西广场、4号线武汉火车站为两个独立车站，不具备换乘功能，建议有换乘需求的乘客选择线网内其他换乘路径换乘。针对您提出虚拟换乘的建议，我公司正在认真研究实施方案。2024年5月11日15时23分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！