第五次投诉四号线新庙村地铁站电梯方向开的不合理

留言板：第五次投诉四号线新庙村地铁站电梯方向开的不合理作为倒数第二个站电梯往上面开，完全不从现场实际情况出发，死板的照搬照抄所谓的规定制度。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：根据《地铁设计规范》，车站出入口、站台至站厅应设置上、下行自动扶梯，在设置双向自动扶梯困难且提升高度不超过10m时，可仅设上行自动扶梯。经核实，新庙村站台A端设置有上、下行自动扶梯，中部设置垂直电梯。给您造成的不便，敬请谅解。如您在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员或致电我司服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2024年5月4日15:41、5月4日16:26、5日6日09:44，我公司工作人员通过电话83484216联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！