四号线新庙村站车站工作人员不作为

留言板：1.投诉了五遍的电梯问题，没有以人为本，人性化的处理2.有一个出口的灯，投诉之后还是不明显！又打着节约能源的口号，那么请问你另外的几个口子为什么那么亮 等车的位置也很亮。你们是针对这个去碧桂园口子吗3.办事效率低下，等车的位置.有一排的灯闪的晃眼睛 像蹦迪一样 好多天了 不处理

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：根据《地铁设计规范》，车站出入口、站台至站厅应设置上、下行自动扶梯，在设置双向自动扶梯困难且提升高度不超过10m时，可仅设上行自动扶梯。经核实，新庙村站台A端设置有双向自动扶梯，中部设置垂直电梯。针对您反映的出入口照明问题，我公司积极响应国家节能减排号召，合理开展照明设施的节能减排工作，在灯具照度充足时会合理优化开启数量，照度符合相关标准。新庙村站出入口地面照度满足《城市轨道交通照明》规范照明标准值要求。另，收到您反映的问题后，我公司立即安排工作人员排查新庙村站站台照明问题，目前逐步正对故障灯具进行修复。后续，我公司将持续加强对车站设备设施的巡查维护力度，为市民乘客提供更加优质的服务。给您造成的不便，请您谅解。2024年5月4日15:48、5月4日16:27、5日6日09:47，我公司工作人员通过电话83484216联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！