11号线与19号线换乘问题

留言板：引导标志不清，建议增加地面引导标识， ，

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，为了更加全面显示各出入口信息，方便乘客区分出入口和换乘方向，光谷五路站台设有地标式、吊挂式换乘提醒标志。后续我公司将持续加强乘客引导，确保现场客运组织安全、有序。您在乘车途中如有任何需要，可随时联系身边工作人员或致电我公司服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2024年4月28日11:30，我公司工作人员通过电话83482831向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！