袁记云饺龙阳店三拼兑换券一直缺货无法兑换

留言板：本人4月18号参加了袁记云饺搞的砍价活动花4.9砍了一份她们店价值45.98三拼鲜肉云吞兑换券，免费配送到家，全武汉市的分店都可以使用，从4.18号开始整个汉阳的分店都显示无货，我家在陶家岭，离我们家附近的最近的分店是龙阳店，我观察了四五天天天都是没货，搞了砍价活动，天天从早到晚没货，这不就是拖到券过期，不用给我们兑换了吗？我搜了武汉市所有的店，只有大智路分店和小东门分店是有货的，问题是我家超过配送范围了，人家不会给我送，我向外卖平台反映，让他们提醒我们附近的商家备货，平台说记录了，一个星期了都没处理结果，平台丢句要不你送大智路附近的朋友吃，或者让我坐车去大智路附近兑换，我住陶家岭呀，我和朋友一起去兑换的话来去车费都要30了，最气人的是，我们看到大智路本来有货，等我们跑去也没货了，简直是无语呀，希望有关部门严惩袁记云饺龙阳店这种行为，诉求要求袁记云饺龙阳店外卖一份砍价商品，或者折算成现金补给我们

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映美团参加袁记云饺砍价活动的相关问题。经核实，您获取的优惠劵为美团平台优惠劵，可在武汉市内任意一家袁记云饺内提货，而非袁记云饺龙阳店独立发售优惠劵，且您的买卷费用非袁记云饺龙阳店收取，故双方未存有消费争议纠纷。对您提出的到袁记云饺龙阳店取货问题，经咨询袁记云饺龙阳店负责人，其表示活动为总店发起，武汉内各店均可参与，因您需要玉米馅饺子，汉阳各店暂没上货。4月30日17时左右，工作人员收到该店负责人告知饺子已上线，可以提货。工作人员及时告知您提货相关情况。关于路费补偿问题，非袁记云饺龙阳店责任，建议您向袁记云饺总店所在地监管部门反映问题。2024年4月30日17时15时，汉阳区市场监督管理局琴断口所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局琴断口所】